Política de privacidad

En TECNO SIMON'S, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la recopilación, uso, divulgación y protección de la información personal que recopilamos a través de nuestros servicios en línea y fuera de línea.

1. Recopilación de Información Personal:

- Recopilamos información personal de nuestros clientes de manera voluntaria y con el propósito de brindar servicios solicitados por los mismos. Esta información puede incluir nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, información de pago, preferencias de productos y datos de interacción en nuestras plataformas.
- La información personal se recopila durante el proceso de compra, comunicaciones con nosotros, participación en promociones o eventos, o interacciones en nuestro sitio web y redes sociales.

2. Uso de la Información Personal:

- Utilizamos la información personal para proporcionar servicios solicitados por nuestros clientes, procesar pedidos, brindar asistencia postventa, personalizar la experiencia del cliente y enviar comunicaciones de marketing pertinentes.
- También empleamos información agregada y anonimizada para análisis internos, mejora de productos y servicios, y para garantizar la seguridad de nuestras plataformas.

3. Divulgación de Información Personal:

- No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal de nuestros clientes con terceros con fines comerciales, excepto cuando sea necesario para proporcionar los servicios solicitados por el cliente o cumplir con requisitos legales.
- En caso de ser necesario compartir información personal con terceros, nos aseguramos de que estos cumplan con estándares de seguridad y privacidad adecuados y que solo utilicen la información para los fines acordados.

4. Seguridad de la Información Personal:

- Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción.
- Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger la transmisión de información confidencial durante las transacciones en línea y garantizar la integridad de los datos almacenados en nuestros sistemas.

5. Derechos del Usuario:

- Reconocemos y respetamos los derechos de nuestros clientes en relación con su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información en cualquier momento.
- Los clientes tienen derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento, y nos comprometemos a respetar estas preferencias.

6. Cumplimiento Legal:

- Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con la privacidad y protección de datos personales, incluida la legislación guatemalteca pertinente, como la Ley de Protección de Datos Personales (Decreto 15-2003).

7. Cambios en la Política de Privacidad:

- Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Cualquier modificación significativa será notificada a nuestros clientes a través de nuestros canales de comunicación habituales.

Al utilizar nuestros servicios, los clientes aceptan los términos de esta Política de Privacidad. Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.