Política de envío

Estas Políticas de Envío describen los procedimientos y términos relacionados con el envío de productos por parte de TECNO SIMON'S a nuestros clientes. Al realizar una compra con nosotros, usted acepta cumplir con estas políticas. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento y sin previo aviso.

1. Proveedores de Envío:

- Trabajamos con diversos proveedores de servicios de envío, incluidos GuaTex, Forza, Cargo Expreso y otros, para garantizar la entrega eficiente y oportuna de los productos a nuestros clientes.

2. Opciones de Envío:

- Ofrecemos varias opciones de envío, incluido el envío estándar, express y prioritario, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en cuanto a tiempo y costo de entrega.
- Para envíos dentro del territorio guatemalteco, la empresa GuaTex es nuestro proveedor de envío predeterminado. Sin embargo, en algunas ocasiones también podemos utilizar los servicios de Forza u otros proveedores según la disponibilidad y la ubicación del cliente.

3. Pago Contra Entrega (COD):

- Ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega (COD), donde el cliente paga el monto total de la compra al momento de recibir los productos.
- Este servicio de COD está sujeto a un recargo adicional que será indicado al momento de solicitarlo por parte de la empresa GuatEx u otro proveedor de envío. El recargo varía según el valor del pedido y las políticas de la empresa de envíos.

4. Tiempo de Procesamiento y Entrega:

- El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 2 días hábiles como máximo  a partir de la confirmación del pago.
- El tiempo máximo de entrega es de 5 días hábiles a partir del envío del pedido.
- Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega al momento de realizar el pedido.

5. Seguimiento de Envíos:

- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado, para que los clientes puedan rastrear el estado de su envío a través del sitio web del proveedor de envío correspondiente.

6. Condiciones del Producto:

- Todos los artículos son enviados en excelentes condiciones. Antes del envío, realizamos una inspección cuidadosa para garantizar la calidad y la integridad de los productos.
- Se enviará evidencia fotográfica al cliente para mostrar el estado en el que recibirán su pedido.

7. Responsabilidad de Entrega:

- TECNO SIMON'S no se hace responsable de cualquier daño causado durante el transporte por parte de la empresa de mensajería u otros agentes externos.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y accesible al realizar el pedido.

8. Cambios en las Políticas de Envío:

- Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas Políticas de Envío en cualquier momento y sin previo aviso. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web.

Al realizar una compra con nosotros, usted acepta cumplir con estas Políticas de Envío. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.